{"id":763,"date":"2020-11-18T19:38:15","date_gmt":"2020-11-18T19:38:15","guid":{"rendered":"https:\/\/miguiaalexito.com\/site\/?p=763"},"modified":"2020-11-18T19:45:36","modified_gmt":"2020-11-18T19:45:36","slug":"4-estrategias-para-tener-a-tus-clientes-en-primer-lugar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/miguiaalexito.com\/site\/4-estrategias-para-tener-a-tus-clientes-en-primer-lugar\/","title":{"rendered":"4 estrategias para tener a tus clientes en primer lugar"},"content":{"rendered":"\n\"franco-antonio-giovanella-PVDWaEhSIAg-unsplash\"\n\t

Escuchar<\/h2>\n

Una vez que hayas establecido un canal para que tus clientes se comuniquen, debes asegurarte de escuchar lo que tienen que decir. Para muchas empresas, los comentarios de los clientes van de un lado a otro, una actitud que casi garantiza perder ventas.<\/p>\n

Si bien la soluci\u00f3n obvia es escuchar siempre a tus clientes, tambi\u00e9n debes hacer las preguntas correctas. Si solo est\u00e1s preguntando sobre la informaci\u00f3n que necesitas saber, es mucho menos probable que pierdas el rastro de la respuesta. Es preciso que tengas una plantilla \u00fatil de preguntas claramente dise\u00f1adas para aprender c\u00f3mo puedes comunicarte con tus clientes de una manera que produzca informaci\u00f3n valiosa.<\/p>\n\t

Investigaci\u00f3n de mercado<\/h2>\n

Tus clientes pueden conocer tu marca, pero \u00bftu marca conoce a tus clientes? La gente quiere ver publicidad que atraiga directamente sus preocupaciones como clientes, y tu empresa necesita poder proporcionarla.<\/p>\n

Conocer a tus clientes es el primer paso para proporcionarles lo que quieren. Hay varias maneras diferentes de desarrollar una comprensi\u00f3n de tu base de consumidores, pero la gu\u00eda de HubSpot para la investigaci\u00f3n de mercado es un buen lugar para comenzar para los no iniciados. Aprende sobre sus caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas, intereses y deseos como consumidores: toda esta informaci\u00f3n puede ayudarte a saber cu\u00e1l es la mejor manera de ponerlos en primer lugar.<\/p>\n\t

Accesibilidad<\/h2>\n

Si tus clientes tienen algo que necesitan decirte, no deber\u00edan tener dificultades para hacerlo. Sin embargo, muchas empresas simplemente tienen un formulario de \u00abcontacto\u00bb<\/em>, con poco m\u00e1s que un correo electr\u00f3nico y rara vez reciben respuesta. Tus clientes merecen algo mejor, y se est\u00e1n desarrollando nuevas herramientas todo el tiempo para ayudarlos a hacerlo.<\/p>\n

En pocas palabras, debes poner a tus clientes en contacto con un ser humano con la mayor frecuencia posible. Desafortunadamente, la mayor\u00eda de las empresas no cuentan con la infraestructura digital para hacerlo.<\/p>\n\t\t\t\t\"stephen-phillips-hostreviews-co-uk-3Mhgvrk4tjM-unsplash-(1)\"\n\t

No perder de vista tu misi\u00f3n<\/h2>\n

En 2020, las personas se sienten atra\u00eddas por las empresas que representan algo, que defienden algo y se apegan a una causa valiosa para el p\u00fablico. Las organizaciones que tienen objetivos y valores son las que est\u00e1n orientadas al \u00e9xito en el mercado actual, por lo que desarrollar y mantener una misi\u00f3n en toda la empresa es m\u00e1s importante que nunca.<\/p>\n

A medida que disminuye la certeza econ\u00f3mica, es tentador ignorar los objetivos que no est\u00e1n directamente relacionados con las finanzas de tu empresa. Pero perder de vista tu misi\u00f3n puede costarte m\u00e1s de lo que crees. Una compa\u00f1\u00eda no guiada por una visi\u00f3n puede provocar una sensaci\u00f3n de apat\u00eda a los clientes como ninguna otra, por lo que lograr que todos participen en tu misi\u00f3n ahora promover\u00e1 el bienestar de tu negocio m\u00e1s adelante.<\/p>\n\t\t\t\t\"fundador\"\n

\n\t\tJos\u00e9 Morales\n\t<\/h4>\n\t

CEO Mi Gu\u00eda Al \u00c9xito<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tMis posts\n\t\t\t\t\t<\/a>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Escuchar Una vez que hayas establecido un canal para que tus clientes se comuniquen, debes asegurarte de escuchar lo que tienen que decir. Para muchas empresas, los comentarios de los clientes van de un lado a otro, una actitud que casi garantiza perder ventas. Si bien la soluci\u00f3n obvia es escuchar siempre a tus clientes, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":769,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[245],"tags":[],"yst_prominent_words":[61,74,101],"class_list":["post-763","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-productividad"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/miguiaalexito.com\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/chris-liverani-9cd8qOgeNIY-unsplash.jpg?fit=2000%2C1295&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pbHWbD-cj","jetpack_likes_enabled":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/miguiaalexito.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/763","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/miguiaalexito.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/miguiaalexito.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miguiaalexito.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miguiaalexito.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=763"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/miguiaalexito.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/763\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":770,"href":"https:\/\/miguiaalexito.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/763\/revisions\/770"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miguiaalexito.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/769"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/miguiaalexito.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=763"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/miguiaalexito.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=763"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/miguiaalexito.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=763"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/miguiaalexito.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=763"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}